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Comment le programme Aéroplan transformé s’intègre à votre quotidien

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Lorsqu’on a la chance de refondre un programme de fidélisation, on s’entoure d’une équipe passionnée et soucieuse des moindres détails. Heureusement, Aéroplan dispose d’une équipe d’experts prêts à relever ce défi : « Nous formons une équipe de spécialistes de la fidélisation », affirme Scott O’Leary, directeur général – Planification et Développement – Fidélisation à Air Canada. « Faciliter au maximum l’accumulation et l’échange de points, c’est ce qui nous anime. »

L’équipe a vite compris l’importance d’un retour aux sources. Rappelez–vous les premiers programmes de fidélisation, il y a 30 ans : à l’époque, l’accumulation et l’échange de points procédaient d’une arithmétique élémentaire. C’est pourquoi le programme Aéroplan transformé offre des caractéristiques simples comme des prix prévisibles, des fourchettes de points réalistes qui seront potentiellement utiles à l’obtention d’une prime aérienne, et la possibilité de réserver toute place Air Canada dans toutes les classes. Mais plus que la simplicité, l’objectif était de créer un programme adapté à la vie des gens, même lorsqu’ils ne voyagent pas.

11 décembre 2020
Une illustration des produits échangés avec des points Aéroplan

« Lorsque nous avons sondé les consommateurs, ils ont indiqué vouloir augmenter l’utilité quotidienne du programme Aéroplan. C’est d’ailleurs ce qui distingue ce dernier de tous les autres programmes de voyage », explique M. O’Leary.  Pour répondre à cette demande, l’équipe a donc multiplié les possibilités pour que les membres puissent accumuler et échanger des points, tout en étant récompensés pour leurs achats courants.

Aéroplan tient promesse au quotidien par le biais de sa toute nouvelle gamme de cartes de crédit, en partenariat avec TD, American Express et CIBC. « C’est le moyen le plus rapide et le plus facile d’accumuler des points au jour le jour », dit M. O’Leary. Le simple fait d’utiliser votre carte de crédit Aéroplan vous permet d’accumuler des points qui peuvent ensuite être échangés contre des voyages, ou une quantité d’autres achats, allant des articles ménagers aux appareils électroniques, en passant par des activités. Non seulement les membres peuvent accumuler des points pour chaque dollar dépensé, mais dans de nombreux cas, ils obtiennent des points supplémentaires pour certaines catégories d’achats (repas, épicerie et essence).

« Lorsque nous avons sondé les consommateurs, ils ont indiqué vouloir augmenter l’utilité quotidienne du programme Aéroplan. »

L’an prochain, ils profiteront de nouveaux partenariats destinés à faciliter l’accumulation de points et à leur simplifier la vie. « Étendre la portée d’Aéroplan pour inclure des marques prisées est primordial », ajoute M. O’Leary, en précisant que les privilèges ne se limiteront pas aux points. « Nous voulons que les membres puissent également échanger leurs points et obtenir d’autres privilèges. »

Si les nouvelles fonctionnalités du programme Aéroplan transformé changent la donne, il y a encore beaucoup à en attendre. « Le programme Aéroplan qui a été lancé en novembre ne représente qu’une fraction des avantages que nous avons l’intention d’offrir, confie M. O’Leary. C’est seulement un début. »

Cinq façons d’accumuler davantage de points sur l’eBoutique d'Aéroplan

  • Gagnez des points en tout temps — Recevez au moins un point par dollar dépensé. Connectez–vous à l’eBoutique Aéroplan ; choisissez votre marque préférée pour visiter son site.

  • Échangez vos points — Utilisez–les pour acheter des produits sélectionnés ou une carte–cadeau traditionnelle ou virtuelle à l’eBoutique Aéroplan.

  • Jouez au jeu des primes — En cette période des fêtes, par exemple, consultez les soldes de la semaine d’après les fêtes et obtenez des cartes–cadeaux pour un nombre de points réduits.

  • Gagnez plus avec le statut Aéroplan Élite — Vous obtiendrez deux points supplémentaires par dollar dépensé en magasinant à l’eBoutique Aéroplan.

  • Doublez vos points — Pour tout achat effectué avec une carte de crédit Aéroplan, vous doublerez vos points : d’abord en magasinant à l’eBoutique, puis en utilisant votre carte de crédit Aéroplan.
     

Pour accéder à la nouvelle eBoutique Aéroplan et faire des achats, visitez aircanada.com/eboutiqueaeroplan.

3 façons d’être surclassé grâce à la carte de crédit Aéroplan

  1. Gagnez rapidement des points sur vos achats courants à l’eBoutique Aéroplan et là où vous magasinez.

  2. Accédez aux privilèges exclusifs d’Air Canada pour améliorer votre prochaine expérience de voyage.

  3. Accumulez plus de points pour les achats que vous effectuez directement via Air Canada, y compris Vacances Air Canada, ou sur l’application Air Canada.

Une illustration d'une carte de crédit Aéroplan effectuant un paiement direct

Foire aux questions

  • Comment accumuler des points plus rapidement ? Grâce aux cartes de crédit Aéroplan et aux partenariats avec les grands détaillants, on en obtient plus sur les achats courants, et plus vite.

  • Peut–on accumuler des points en réservant des vols d’Air Canada ? C’est désormais facile. Accumulez des points Aéroplan sur chaque vol d’Air Canada que vous réservez en espèces via aircanada.com ou sur notre appli.

  • Comment accumuler des points en voyageant ? Grâce à nos nombreux partenaires, gagnez des points au–delà de l’aéroport : hôtels, location de voiture, compagnies aériennes, stationnement à l’aéroport... Toute transaction admissible peut vous en faire gagner.

Accumulez des points lors de vos achats courants

  • Voyages et escapades — Échangez vos points contre des voyages sans avoir à visiter un site web distinct. Réservez–les sur aircanada.com ou sur l’appli Air Canada.

  • Articles électroniques — L’eBoutique Aéroplan propose des articles de haute qualité en échange de vos points.

  • Cartes–cadeaux et plus — Pour le cadeau idéal (articles ou activités) ou la carte–cadeau parfaite, Aéroplan a ce qu’il vous faut.
     

Pour en savoir plus sur l’échange de vos points, consultez le site aircanada.com/echanger.